1. SATICI BİLGİLERİ

• Satıcı / İşletme Adı: MG Hair Desing
• İşletme Sahibi: Murat Gedik
• İşletme Türü: Şahıs işletmesi
• Açık Adres: Zeynepkamil Mahallesi, Üsküdar / İstanbul
• Telefon: 0536 252 76 36
• E-posta: destek@mghairdesing.com
• Web Sitesi: mghairdesing.com

2. ÜRÜNÜN TEMEL ÖZELLİKLERİ

MG Hair Desing tarafından sunulan saç kaynak ürünleri, müşterinin sipariş sırasında seçtiği ürün türü, renk, uzunluk ve gramaj bilgilerine göre hazırlanmaktadır.

Ürünlerin temel özellikleri, renk seçenekleri, uzunlukları, gramajları ve satış fiyatları sipariş öncesinde ilgili ürün sayfasında gösterilir.

Ürünler sipariş üzerine hazırlandığından hazırlık süresi ortalama 2 iş günüdür.

3. SATIŞ BEDELİ VE ÖDEME

• Ödeme Yöntemi: Havale / EFT
• Kargo Ücreti: Türkiye genelinde ücretsiz kargo.
• Kargo Firması: Yurtiçi Kargo

Siparişin toplam bedeli, seçilen ürün ve gramaj seçeneklerine göre ödeme aşamasında müşteriye gösterilir.

Havale/EFT ödemelerinde siparişin işleme alınması, ödemenin satıcı hesabına ulaşmasına bağlıdır.

4. TESLİMAT BİLGİLERİ

Sipariş üzerine hazırlanan ürünlerin hazırlanması ortalama 2 iş günü sürmektedir. Hazırlık tamamlandıktan sonra ürünler Yurtiçi Kargo’ya teslim edilir.

Kargo teslimat süresi, kargo firmasının dağıtım koşullarına bağlı olarak ortalama 3–4 iş günüdür.

Belirtilen süreler tahmini sürelerdir. Hafta sonu ve resmî tatil günlerinde verilen siparişlerin hazırlık süreci ilk iş gününde başlar.

5. CAYMA HAKKI

Tüketici, mesafeli satış sözleşmelerinde mevzuatta belirtilen şartlar çerçevesinde, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının istisnaları, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde düzenlenmiştir. Tüketicinin kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler veya mevzuatta belirtilen diğer istisnalar kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir.

Ancak standart renk, uzunluk veya gramaj seçeneklerinden birinin seçilmiş olması tek başına cayma hakkının ortadan kalktığı anlamına gelmez.

6. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI VE İADE

Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin bildirim, aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden satıcıya iletilebilir:

• Telefon: 0536 252 76 36
• E-posta: destek@mghairdesing.com
• WhatsApp: WhatsApp üzerinden iletişim

İade işlemleri, yürürlükteki tüketici mevzuatına ve ürünün niteliğine göre değerlendirilir. Hijyen nedeniyle iade istisnası, yalnızca mevzuatta belirtilen şartların gerçekleşmesi hâlinde uygulanır.

7. AYIPLI VEYA HATALI ÜRÜN

Ürünün siparişe aykırı, eksik, yanlış veya ayıplı teslim edilmesi hâlinde tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik haklar saklıdır.

Ürünün tesliminden sonra yapılan kimyasal işlemler, yanlış kullanım veya uygulama kaynaklı zararlar ayrıca değerlendirilir. Bu durumlar, ürünün teslim anında mevcut olan ayıplara ilişkin yasal hakları ortadan kaldırmaz.

8. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetlerine ve görevli Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

9. BİLGİLENDİRME VE ONAY

Bu form, tüketicinin siparişini tamamlamadan önce ürünün temel özellikleri, satış bedeli, ödeme yöntemi, teslimat koşulları ve cayma hakkı hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Tüketici, siparişini tamamlamadan önce bu formu inceleme imkânına sahiptir.